One to One Communication

¿Cómo lograr la innovación por sistema? Hamel recogió el caso de Google, donde se ha establecido un programa denominado 70/20/10 que fija un marco flexible de distribución de las horas de trabajo: 70% para labores de gestión, 20% para reinventar y un 10% para nuevos desarrollos. La razón es sencilla: “Google es muy consciente que deben encontrar a las personas que estén más cerca del futuro”.
Otro ejemplo de éxito lo representa en la última mitad de siglo la empresa WL Gore, fabricante del tejido Gore-Tex o del hilo dental entre muchas innovaciones. Esta empresa no dispone ni de niveles ni de organigrama: “allí eres un líder simplemente si convocas una reunión y la gente acude”. Según Hamel, como ya ha hecho WL Gore, “tenemos que comprender que cumplir con el cometido en una empresa es obligatorio, pero el compromiso es voluntario, por lo que debemos crear líderes capaces de motivar y crear compromisos en los trabajadores desde una perspectiva que no sea posicional”.