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10.3.09

Me gusta la gente que...

Después de tantos datos, estadísticas y análisis de los últimos días hoy toca opinión personal... ;P
Tras haber leído un post que no me ha agradado nada de nada y cuyo autor "no me cuadra" de ninguna manera, en lugar de criticarlo voy a escribir sobre lo que sí me gusta de la gente.
  • Me gusta la gente que mira a los ojos.
  • Me gusta la gente que va de cara. Siempre.
  • Me gusta la gente que no se esconde.
  • Me gusta la gente sencilla.
  • Me gusta la gente generosa. Me gusta la gente que comparte. Solidaria.
  • Me gusta la gente optimista.
  • Me gusta la gente tranquila.
  • Me gusta la gente seria.
  • Me gusta la gente honrada.
  • Me gusta la gente humilde.
  • Me gusta la gente transparente.
  • Me gusta la gente con valores.
  • Me gusta la gente trabajadora que no va de trabajadora.
  • Me gusta la gente inteligente que no va de inteligente.
  • Me gusta la gente que no necesita asustar a los demás para ganar.
  • Me gusta a la gente capaz de vencer en todas las circunstancias, no sólo cuando aprovecha las circunstancias de la gente a la que le va mal.
  • Me gusta la gente que lucha.
  • Me gusta la gente alegre, que disfruta con lo que hace porque ama lo que hace, no porque suponga un triunfo de cara a los demás.
  • ...

Si continuase este post podría no tener fin porque afortunadamente me gustan muchas, muchas más cosas de la gente.

Por último, nada mejor que poder aplicarme el cuento... Lo intentaré :)

1.3.09

Un comentario que es todo un honor

Ya os he comentado que procuro participar en algunas de las campañas interactivas que voy descubriendo y que me parecen más o menos intersantes. Mi objetivo es entender cómo una experiencia de navegación online puede llegar a activar algo que en un primer momento escapa a nuestro control: las emociones.
Que un usuario dedique parte de su preciado tiempo a participar en nuestra web, por muy 2.0 que sea, ya es un logro. Con los atributos que hoy en día les caracterizan, resulta complicado crear auténticas experiencias de marca que lleguen a "engancharlos". Pero sobre todo, lo que me parece complicado es llegar a activar los sentimientos de una persona a través de una experiencia online. Y francamente, de las campañas interactivas en las que interactúo, he de reconocer que muy pocas lo consiguen.
Es por ello que recogía en el post del pasado 25 la campaña de BBDO Argentina 7up Free como ejemplo de campaña capaz de despertar mis emociones y factible de cumplir las clues 2.0 de comunicación que estudiamos en este blog.
Ha sido toda una sorpresa y honor recibir a raíz de ese post un comment de Fenando Barbella, Interactive Creative Director de BBDO Argentina. No es el mayor o menor renombre de una agencia lo que llama mi atención sino la capacidad de su equipo para realizar un trabajo efectivo. Muestro así mi admiración hacia Fenando y la gente que le rodea por su haber sido capaces de modificar el ritmo constante de los latidos de mi corazón :)
Encantada Fernando.
*Hechas las correcciones indicadas en el post del día 25, os dejo los links a los spots de tv que acompañana a la campaña y que Fernando nos ha facilitado:

27.2.09

Chuletón & Blogs…

Parece que, tras meses estudiando importantes campañas de publicidad online que cuidadosamente son elaboradas por agencias interactivas de mayor o menor renombre, voy entendiendo de qué va esto del nuevo paradigma de la comunicación. Lo curioso es que no es precisamente gracias a esas "grandes campañas" en las que procuro participar para comprobar si me proporcionan experiencias que activen mis emociones y me dejen "enganchada" a sus marcas...

En realidad ya había coincidido antes con "Cucharete.com". Recuerdo que fue en una de las mesas redondas del FICOD en la que se presentó tras ser mencionado por Javier Piedrahita, de Marketing Directo , como ejemplo de blog español. Sin embargo, no sé si fué a raíz de conocer personalmente a Marcos durante el pasado Iniciador o si se debió a la interesante conversación/debate que allí mantuvimos, que he seguido con más atención los últimos movimientos de su blog: Restaurantes en Madrid (más conocido como Cucharete.com).

Hoy recojo el "Chuletón & Blogs" como ejemplo de campaña en el nuevo paradigma de la comunicación donde factores del marketing tradicional (escasez, recompensa, oportunidad...) se combinan con las nuevas "clues 2.0" (comunidad, experiencia, compartir, viral, permission, redes-twitter, facebook...).




Aprovecho para comunicar a Marcos mi interés por asistir al evento. Poder compartir con la comunidad de bloggeros y con el equipo "Cucharete" la experiencia del "chuletón" seguro que despierta en mi las emociones necesarias para que la próxima vez que salga a cenar por Madrid consulte la web Restaurantes en Madrid y a su vez tenga en cuenta la Taberna 1929.

Saludos Marcos :)




12.12.08

Estrategia de comunicación: de la persuasión al diálogo

Información es poder. El consumidor tiene el poder. Millones de personas interconectadas son capaces de tener acceso a información sobre cualquier cosa en cualquier parte del planeta. Las marcas, han de empezar a valorar el riesgo que supone para ellas el tratar de engañar a sus clientes.

Así pues, el respeto y sinceridad son fundamentales en las nuevas relaciones comerciales de la era de acceso a la infomración, y las empresas DEBERÍAN comenzar a respetar a sus consumidores diciéndoles siempre la verdad.

El concepto de credibilidad es un factor fundamental en la nueva economía, la nueva sociedad totalmente vigilada. Todo lo que hacemos está siendo grabado, indexado y buscado, y las empresas tienen que reconocer que hay millones de ojos observándolas todo el tiempo.
Por tanto, inspirar credibilidad es lo mejor que puede hacer una compañía en este momento, aunque ésto no es fácil.

Entonces, para las empresas que han estado fallando al mercado, es posible recuperar confianza en tiempos de crisis si en tiempos de bonanza has "toreado" como has querido-podido mientras te necesitaban? (te demandaban) ¿Qué pasa ahora que eres tú quien les necesita? (tú ofreces, sin su demanda). Qué confianza puedes ofrecer? Te van a torear hasta que te expriman totalmente...? Probablemente sí. No hay demanda, te "comes" el stock. Ni mires al exterior!! Así que, cambia de estrategia o muere. Lo siento, pero es así.

Y es así, porque quien no haya sembrado unos valores, una credibilidad, unos cimientos no va a sobrevivir en este nuevo paradigma. Y las nuevas estrategias de marketing y publicidad pasan por llegar al consumidor de manera diferente, principalmente mediante:
  • " vínculos emocionales fuertes entre la marca y consumidor derivados de aspectos relacionados con el consumo simbólico, con una identificación del consumidor con la esencia de la marca."
  • "vinculos nacidos de una estrecha relación entre la marca y el consumidor/fan de la misma.
  • pasando de la persuasión al diálogo abierto. Escuchar al cliente y adaptar nuestras comunicaciones (y producciones) a sus necesidades.